服務(wù)協(xié)議將重要的服務(wù)工作交給有能力的外部合作伙伴，從而釋放內(nèi)部資源。當(dāng)您無法承受設(shè)施斷電，并且需要專注于關(guān)鍵電力系統(tǒng)維護之外的其他事情時服務(wù)協(xié)議因此，與外部合作伙伴合作是一個很好的解決方案。

受益于服務(wù)協(xié)議

如果定義和部署正確，一個服務(wù)協(xié)議確保您的所有組件臨界功率系統(tǒng)得到維護和保養(yǎng)，以便系統(tǒng)在需要時工作。外部合作伙伴承擔(dān)系統(tǒng)維護的責(zé)任，讓您少擔(dān)心一個問題，并釋放您的員工和資源用于其他任務(wù)。

除了執(zhí)行定期服務(wù)和維護之外，如果盡管盡了最大努力，但某個問題阻止了關(guān)鍵電力系統(tǒng)在需要時正常工作，則服務(wù)合作伙伴通常會提供緊急呼叫。在測試關(guān)鍵電力系統(tǒng)時，合作伙伴也能夠協(xié)助您；一些你不應(yīng)該忽視的事情！

除了提供運營優(yōu)勢之外，服務(wù)協(xié)議還可以使您的預(yù)算更容易，因為您將提前知道您將在關(guān)鍵電力系統(tǒng)服務(wù)、維護和備件上花費多少。

增值建議

當(dāng)與具備必要資質(zhì)的外部合作伙伴合作時，合作伙伴的經(jīng)驗也能以您可能無法預(yù)見的方式為您的運營增加價值。例如，一個有經(jīng)驗的合作伙伴將會發(fā)現(xiàn)您的設(shè)施的運行環(huán)境是否需要比制造商建議的更頻繁的設(shè)備維修。該合作伙伴還將發(fā)現(xiàn)您的關(guān)鍵電力系統(tǒng)設(shè)計中的任何缺陷或弱點，使您能夠在這些問題變成電網(wǎng)停電的主要問題之前加以糾正。如果您的關(guān)鍵電源系統(tǒng)的一個或多個組件需要提前更換，您的合作伙伴將會知道這一點，并能夠在更換組件的選擇、購買和安裝過程中為您提供幫助。

選擇服務(wù)合作伙伴的提示

但是，在選擇服務(wù)合作伙伴時，您應(yīng)該關(guān)注什么呢？這里有一些好的建議:

確定您需要什么，不需要什么:如果關(guān)鍵的電力系統(tǒng)出現(xiàn)問題，您需要多長時間的現(xiàn)場服務(wù)人員來解決問題？需要24/7/365全天候保障嗎？您每年需要多少次定期訪問？諸如此類的問題有助于您確定所需的定期服務(wù)和緊急響應(yīng)級別，并幫助您避免為實際上并不需要的服務(wù)付費。

制定一份全面的時間表:與您的服務(wù)合作伙伴一起制定一份包括整個關(guān)鍵電力系統(tǒng)的服務(wù)和維護時間表。記住，不僅要包括UPS系統(tǒng)、發(fā)電機組和控制器等主要組件，還要包括斷路器、電纜和通信接口等項目。即使是最小的細節(jié)也會產(chǎn)生重大影響；例如，隨著時間的推移，潤滑劑會變硬，使斷路器無法正常關(guān)閉或打開。該時間表應(yīng)考慮到所有組件，并根據(jù)現(xiàn)場的實際操作條件進行定制。

制定所有實際、財務(wù)和法律細節(jié):當(dāng)然，與任何合同一樣，您需要確保服務(wù)合同的范圍、覆蓋面、期限、價格和支付條款是您可以接受的。合同價格中包括零件和人工嗎，還是分開收費？您還需要非常清楚地定義不遵從的后果。例如，如果您的合作伙伴跳過預(yù)定的服務(wù)訪問或不遵守服務(wù)和維護計劃，會發(fā)生什么情況？如果關(guān)鍵的電力系統(tǒng)故障是由您的員工的用戶錯誤造成的，會發(fā)生什么情況？如果你的合作伙伴遵守了合同，但你的關(guān)鍵電源系統(tǒng)在你需要時仍然無法工作，該怎么辦？在更世俗的層面上，你需要解決一些實際問題。例如，服務(wù)合作伙伴的員工能否直接訪問您的關(guān)鍵電力系統(tǒng)，或者他們是否需要安全許可？你的合作伙伴有你組織中合適人員的最新聯(lián)系信息嗎？

檢查您是否能從增值服務(wù)中受益:如果您的合作伙伴提供遠程系統(tǒng)監(jiān)控和故障排除服務(wù)等附加服務(wù)，它們是如何工作的，它們能為您帶來好處嗎？例如，您是否能夠自己執(zhí)行日常系統(tǒng)監(jiān)控，或者您是否能夠降低服務(wù)協(xié)議的價格，因為供應(yīng)商可以遠程執(zhí)行監(jiān)控和故障排除任務(wù)，而不是現(xiàn)場執(zhí)行？在一個連接性和系統(tǒng)集成日益增加的時代，像這樣的附加組件變得越來越普遍，你應(yīng)該好好研究一下如何從中受益。DEIF洞察服務(wù)是遠程監(jiān)控解決方案的一個很好的例子，它可以讓您直接在智能手機上監(jiān)控組件，節(jié)省現(xiàn)場時間，并在出現(xiàn)問題時立即發(fā)出警告。另一個例子是我們的智能測試產(chǎn)品——一種用于自動測試關(guān)鍵發(fā)電廠的維護工具，可讓您減少手動維護工作，同時提高關(guān)鍵電力系統(tǒng)的可靠性。

DEIF的智能測試維護工具能夠運行預(yù)定的測試并生成測試報告，它包括預(yù)測性維護，例如您的起動機電池。數(shù)據(jù)被記錄下來，稍后用于對您的發(fā)電機進行分析。所有的測試都是在一個集中的BMS室內(nèi)完成的，大大提高了解決方案的效率和便利性。

當(dāng)您無法承受停電時，這是一個很好的解決方案

一份定義明確的服務(wù)協(xié)議是保持您的關(guān)鍵電力系統(tǒng)處于良好狀態(tài)的好方法，以便它在您需要時提供服務(wù)。如果你有一個關(guān)鍵的電力系統(tǒng)，當(dāng)然，這是因為你不能承受停電，一個外部合作伙伴可以幫助你獲得不間斷的電力，即使電網(wǎng)不穩(wěn)定。

DEIF的Insight遠程監(jiān)控服務(wù)可以讓您即時訪問所有單位的數(shù)據(jù)，無論他們在哪里，或者您在哪里。諸如此類的解決方案可以提高服務(wù)協(xié)議的效率，或者降低成本

如果您想了解有關(guān)系統(tǒng)維護的更多信息，或者如果您正在考慮處理服務(wù)、維護和自我測試，您可能需要下載我們的關(guān)于保持應(yīng)急電源系統(tǒng)健康的免費白皮書。它包含了很好的建議和一個樣本維護時間表，您可以用它來啟發(fā)自己計劃自己的時間表。

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